“5月中旬開始，訂單像雪片一樣飛來。”浙江冠權玩具制造有限公司負責人任德勇說，木制兒童仿真過家家玩具的出口訂單同比去年上漲了25%。近期招工形勢好、設備采購順暢，公司接下3000萬美元訂單后，馬上采購了10臺新設備，以提升企業(yè)智能制造水平，保證在10月前按期交貨。

6月8日中午，設備“上新”到位，10臺機器同時開啟。激動人心的一刻，大家看到的不是壯觀的生產(chǎn)景象，卻是整個方前工業(yè)園區(qū)斷電半小時，全部機器“熄火”。檢查發(fā)現(xiàn)，因為設備增加，冠權玩具原有的500千伏安變壓器容量不夠，引發(fā)了故障。

新設備不能用，生產(chǎn)就跟不上，而冠權玩具的國外客戶大多是亞馬遜等電商平臺的大賣家，延期發(fā)貨對他們的影響更大。“變壓器擴容，按照正常流程要20多天才能完成。”任德勇向方前鎮(zhèn)駐企服務員求助后，這一棘手難題轉交到了國網(wǎng)磐安縣供電公司手里。

供電公司第一時間組織技術人員上門走訪，并進行實地踏勘。冠權玩具兩個廠區(qū)共用一個500千伏安變壓器，供電公司決定為10臺新設備所在的廠區(qū)，單獨增加一個400千伏安的變壓器。為了盡快解決企業(yè)難題，供電公司開通“綠色通道”、簡化系統(tǒng)流程，但是變壓器需提早一周向廠家預訂才能供貨。供電公司又聯(lián)系變壓器廠家，說明急用情況后，對方非常支持，利用現(xiàn)有材料加班加點組裝完成。

“我們9日上午9點去申報，11日下午4點完成，就用了3天時間55個小時。我們全公司員工都不相信這么快，覺得我厲害。”電壓擴容了，壓力就沒了，任德勇笑著說，“我告訴他們不是老板有能耐，而是政府部門、供電公司的服務作風和效率就這樣好。”

據(jù)了解，目前磐安每家企業(yè)都有一名駐企服務員，當?shù)赝ㄟ^深化健全駐企服務員制度，聚焦解決企業(yè)實際困難，幫扶企業(yè)渡過難關。